Ben jij sterk in klantcontact, houd je overzicht en krijg je energie van schakelen tussen klanten, collega's en verschillende afdelingen? Lees dan snel verder...
Voor onze Automotive-divisie zoeken wij een Customer Support Specialist. Vanuit deze afdeling werk je voor nationale en internationale klanten binnen de automotive industrie. Onze producten vind je terug in auto's over de hele wereld.
In deze functie ben jij een belangrijke schakel tussen klant, verkoop, planning, kwaliteit en logistiek.
Verwerken en begeleiden van klantorders;
Onderhouden van contact met klanten en buitendienstmedewerkers;
Afhandelen van vragen, klachten en serviceverzoeken;
Schakelen met afdelingen zoals Planning, Quality, Inkoop en Logistiek;
Bewaken van levertijden en informeren van klanten;
Signaleren van knelpunten en zorgen voor de juiste opvolging.
Dit krijg je
Een passend salaris afhankelijk van kennis en ervaring;
Na je inwerkperiode een dag per week thuiswerken;
Een werkweek van 36 - 40 uur;
Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
Een informele werksfeer binnen een internationaal opererende organisatie.
Wie ben jij
Mbo+ of Hbo werk- en denkniveau;
Ervaring binnen customer service, customer support of ordermanagement;
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
Basiskennis Duits is mooi meegenomen;
Je werkt nauwkeurig, denkt vooruit en weet wanneer je moet schakelen of escaleren;
Je houdt overzicht, ook wanneer er meerdere zaken tegelijk spelen.
Over Condor Cartex
Bij Condor Cartex maak je in Genemuiden autotapijt dat wereldwijd in auto's terechtkomt. Geen stoffige fabriekshal, maar precisie en techniek: we waren de eerste ter wereld met een 100% recyclebaar polyester tapijtsysteem voor auto's.
We zijn onderdeel van de Condor Group, een familiebedrijf met tien merken en een van de grootste tapijtproducenten van Europa. Dat geeft je stabiliteit en ruimte om door te groeien. Kortom: een plek om te blijven.
Klinkt dit als jouw baan?
Herken je jezelf grotendeels in de functie? Dan horen we graag van je.
